Статья актуальна для решений "1С:Розница" ред.3.0 и "1С:Управление нашей фирмой" (1С:УНФ). Программы "1С:Розница", 1С:УНФ и 1С:РМК составляют линейку решений для малого бизнеса, имеют единую архитектуру, код и интерфейсы.
Розница, ред. 3.0
Управление нашей фирмой, ред. 3.0
31.10.2024
В программах "1С:Розница" ред.3.0 и "1С:Управление нашей фирмы" можно принимать оплату от клиентов и формировать возвраты через Систему быстрых платежей (СБП).
Система быстрых платежей Банка России — это система, позволяющая переводить средства по идентификатору, QR-коду, даже если счета у продавца и покупателя в разных банках.
Статья актуальна для решений "1С:Розница" ред.3.0 и "1С:Управление нашей фирмой" (1С:УНФ). Программы "1С:Розница", 1С:УНФ и 1С:РМК составляют линейку решений для малого бизнеса, имеют единую архитектуру, код и интерфейсы.
Преимущества СБП:
Работаем с СБП в несколько шагов:
Особенностью оплаты через СБП является отсутствие отмены операции. Если оплата выполнена, то возможен только возврат.
Поэтому в спорных ситуациях, например ошибка в платежном сервисе или прерывание связи, можно использовать команду "Отложенный чек". В таком случае после исправления ошибки можно повторить операцию подтверждения оплаты.
При наличии прав можно пробить отложенный чек без подтверждения системы. В зависимости от используемого оборудования, принятой в компании схемы работы и других особенностей поддерживаются разные сценарии оформления оплаты продаж с помощью СБП.
Например, можно отправить клиенту ссылку на оплату, не выходя из заказа покупателя, или вывести QR-код на дисплей, оформляя чек ККМ. Принять оплату и оформить возврат через СБП можно и при работе в РМК.
Для начала использования сервиса интеграции с платежными системами выполняем настройку подключения.
Можно использовать специализированный помощник.
Подключаем интернет-поддержку в разделе: Настройки - Администрирование – Интернет-поддержка и сервисы – Настройки Интернет-поддержки.
Далее в разделе Система быстрых платежей по ссылке Настройки интеграции переходим к созданию новой настройки подключения к СБП. Справа от ссылки можно указать длительность ожидания подтверждения оплаты покупателем в секундах.
С помощью кнопки Создать создаем новую настройку с указанием банка-участника СБП для оплаты.
Для подключения к СБП необходимо заключить договор с банком. Уже сейчас СБП в 1С можно подключить через:
Платежные агрегаторы:
Банки:
Далее список банков и агрегаторов будет расширяться. Подробнее
Заявку в банк на подключение к СБП можно отправить из 1С по одноименной ссылке на форме (https://its.1c.ru/sbp) или из данной инструкции.
Заявка на подключение к Системе быстрых платежей
Полученные от банка параметры указываем в полях: Merchant id, "Логин" и "Пароль" и после подтверждения согласия с условиями пользовательского соглашения переходим по кнопке Далее.
Далее выполняем "привязку" настроек к объектам системы. Указанные значения будут использоваться при подборе торговой точки в момент оплаты и для определения параметров интеграции.
Способ оплаты будет отображаться в поле "Эквайринговый терминал"соответствующих документов оплаты.
Указываем "Наименование", "Торговый объект", "Организацию" и "Способ оплаты".
При создании способа оплаты указываем реквизиты, необходимые для загрузки подтверждения оплаты из клиент-банка.
После сохранения настройки подключения она отобразится в общем списке настроек с привязкой к конкретному банку.
В информационной базе можно регистрировать неограниченное количество настроек.
Для отключения неактуальной настройки подключения открываем ее, снимаем флажок "Используется" и сохраняем изменения.
Важно!
Если у вас несколько подразделений и вы планируете принимать оплату с использованием СБП в рознице с пробитием чека, то необходимо сделать настройку СБП с организационно-структурной единицей (справочник "Подразделения") типа "розничный склад".
Если планируете использовать СБП для получения оплаты из заказа покупателя, счета или расходной накладной, необходимо сделать настройку СБП с организационно-структурной единицей типа "Подразделение".
При использованием СБП для приема оплаты как в розницу, так и оптом, создайте две настройки.
На этом процесс настройки завершен, программа готова к принятию платежей с помощью СБП.
После выбора СБП уточняем соответствующую настройку подключения, если в программе создано несколько настроек интеграции.
Выполняется автоматический запрос в платежный сервис для получения QR-кода оплаты.
QR-код может быть выведен на дисплей, напечатан на фискальном устройстве или принтере чеков.
После визуализации QR-кода запускается фоновое задание для получения статуса оплаты.
С помощью кнопки Инструкция можно открыть краткую инструкцию-подсказку для клиента.
По нажатию кнопки Пречек QR-код будет повторно распечатан на подключенном устройстве.
В случае успешного завершения оплаты на бумажном чеке будет сохранена информация об операции СБП в виде QR-кода.
Если подтверждение платежа не получено, то по окончании времени ожидания статуса платежа будет выведено соответствующее предупреждение.
С помощью кнопки Повтор можно продлить время ожидания. Например, если покупатель просто не успел оплатить покупку.
Будет выполнен повторный запуск операции получения статуса оплаты.
Также имеется возможность отложить чек на время исправления ошибки оплаты с помощью кнопки Отложить чек. Например, если действительно произошел сбой или покупатель при недостатке денежных средств отошел пополнить счет, чтобы не задерживать очередь.
После возвращения покупателя можно открыть отложенный чек и продолжить оформление оплаты.
Если есть право Разрешить оплату / возврат без подтверждения от платежной системы, появляется возможность подтвердить оплату на форме оплаты чека. Если есть уверенность, что оплата прошла несмотря на предупреждение сервиса, то по кнопке Подтвердить оплату завершаем оформление продажи.
При отсутствии дополнительных прав программа попросит ввести пароль администратора.
Когда ни один из предложенных вариантов не подходит, например, у покупателя оказалось недостаточно денежных средств на счете и он решил оплатить наличными, можно просто закрыть окно и продолжить оформление продажи подходящим способом.
В случае успешного завершения оплаты на фискальном чеке сохраняется информация об операции СБП с помощью идентификатора оплаты в виде QR-кода.
Для оформления возврата от покупателя в меню Режим необходимо выбрать операцию Возврат продажи и указать чек продажи, который можно найти по номеру, времени или сумме. Чек можно подобрать и при помощи QR-кода бумажного чека.
Если оплата осуществлялась с помощью платежной системы, то после подбора чека автоматически будет открыта форма оплаты. Для оформления возврата необходимо использовать кнопку Вернуть.
Если возврат выполняется не на основании документа продажи, то необходимо отсканировать идентификатор оплаты из бумажного чека в одноименное поле.
Также можно указать платежную систему, в которую необходимо перечислить денежные средства, указав ее в поле Банк клиента. Это удобно в случаях, когда расчетный счет клиента заблокирован и СБП подключена к другому банку.
Дополнительно можно подключить настройки из формы отправки платежной ссылки.
Для этого переходим по ссылке Подключить доступ и ввести необходимые параметры в разделе Настройки подключения.
После подключения настроек появится возможность отправить ссылку клиенту для оплаты.
После подключения СБП на вкладке Безналичная оплата документа "Чек ККМ" появится новый способ оплаты - СБП.
После выбора способа оплаты открывается форма оплаты платежной системой.
Если в программе создано несколько настроек интеграции, то потребуется выбрать соответствующую.
Далее выполняется автоматический запрос в платежный сервис для получения QR-кода оплаты.
В зависимости от используемого оборудования и схемы работы магазина QR-код может быть выведен на дисплей, напечатан на фискальном устройстве или принтере чеков.
После визуализации QR-кода запускается фоновое задание для получения статуса оплаты.
С помощью ссылки Как покупателю провести оплату? можно открыть краткую инструкцию-подсказку для клиента.
По нажатию кнопки Пречек QR-код будет повторно распечатан на подключенном устройстве.
В случае успешного завершения оплаты на бумажном чеке будет сохранена информация об операции СБП в виде QR-кода.
Параллельно информация о подтверждении оплаты будет выведена на экран кассира.
Для завершения операции потребуется нажать кнопку Готово.
Если подтверждение платежа не было получено, то по окончании времени ожидания статуса платежа будет выведена соответствующая информация.
С помощью кнопки Повторить можно продлить время ожидания. Например, если покупатель просто не успел оплатить покупку.
После этого будет выполнен повторный запуск операции получения статуса оплаты.
Также имеется возможность отложить чек на время исправления ошибки оплаты с помощью кнопки Отложить чек.
Например, если действительно произошел сбой или покупатель, обнаружив, что остатка денежных средств недостаточно, отошел пополнить счет, не задерживая очередь. После его возвращения можно открыть отложенный чек и продолжить оформление оплаты.
Но если есть дополнительное право Разрешить оплату / возврат без подтверждения от платежной системы, то появляется возможность подтвердить оплату на форме оплаты чека.
Если он уверен, что оплата прошла несмотря на предупреждение сервиса, то с помощью кнопки Подтвердить оплату можно завершить оформление продажи.
В случаях, когда ни один из предложенных вариантов не подходит, например, у покупателя оказалось недостаточно денежных средств на счете, и он решил оплатить наличными, можно просто закрыть окно и продолжить оформление продажи подходящим способом.
Особенностью оплаты через СБП является отсутствие отмены операции. Если оплата выполнена, то возможен только возврат.
Для осуществления возврата необходимо стандартным образом сформировать чек возврата и на вкладке Безналичная оплата выполнить команду Отменить оплату.
Если в программе создано несколько настроек подключения, то выбираем соответствующую и нажимаем на кнопку Вернуть.
Также можно указать платежную систему, в которую необходимо перечислить денежные средства, указав ее в поле Банк клиента.
Это удобно в случае, когда расчетный счет клиента заблокирован и СБП подключена к другому банку.
И если платежная система-акцептор отличается от исходной, то после указания банка клиента будет выведена страница с подтверждением данных клиента. Перед подтверждением продавец должен сверить данные покупателя с заявлением на возврат денежных средств.
При подтверждении возврата будет напечатан фискальный чек и выведено соответствующее сообщение на экран.
Теперь можно принимать платежи с использованием СБП в документах "Заказ покупателя", "Счет на оплату", "Расходная накладная", "Акт выполненных работ".
После подключения платежной системы на форме документов становится доступной кнопка для оплаты через СБП 
.
Ссылку можно отправить клиенту sms-уведомлением или по электронной почте. Для этого в нижней части формы выбираем способ отправки и выполняем по команде Отправить.
Формируется событие, соответствующее способу отправки.
В шаблон формирования СМС или электронного письма добавлены реквизиты платежа СБП: сумма и ссылка на оплату.
Счет на оплату с QR-кодом можно напечатать и стандартными средствами через команду Печать – Счет на оплату, но QR-код СБП будет выводиться только после нажатия в "Заказе покупателя" кнопки Оплата через СБП.
Загрузка оплаты по СБП выполняется автоматически регламентированным заданием.
Задание можно запустить и вручную по кнопке Загрузить оплаты СБП. Банк пользователя должен быть подключен к системе быстрых платежей.
После успешной загрузки оплаты автоматически формируется документ "Операция по платежным картам".
В поле Способ оплаты отображается соответствующий эквайринговый терминал. Вручную документ не создается.
Оплаченные заказы покупателя изменяют статус оплаты в списке заказов.
Созданный при загрузке документ оплаты связывается с исходным заказом покупателя.
Для оформления возврата оплаты создаем документ "Операция по платежным картам" с видом операции "Возврат оплаты на карту (покупателю)".
После выбора операции оставшиеся реквизиты будут заполнены автоматически.
Проводим документ и нажимаем кнопку Вернуть СБП.
Поле "Идентификатор платежа" будет заполнено автоматически после успешного проведения возврата СБП.
В открывшейся форме "Оплата платежной системой" нажимаем на кнопку Вернуть.
При успешном возврате в форме выводится сообщение, заканчиваем по по кнопке Готово.
Формируется документ "Операция по платежной карте" со способом оплаты СБП.
Кассовый QR-код представляет собой сочетание динамического и статического QR-кода. В один момент времени код имеет только один активный заказ.
Для приема оплат распечатываем QR-код и размещаем на кассе. При создании чека в программе настраиваем ссылку на оплату заказа конкретного покупателя. Платеж будет осуществляться через Систему быстрых платежей (СБП).
Для использования возможности необходимо сначала подключиться к СБП, которое описано в разделе "Настройка подключения".
Кассовый QR-код создается и распечатываетсядля каждой кассы ККМ.
Для этого открываем карточку кассы в справочнике «Кассы ККМ» в разделе: Компания - Все справочники - Кассы ККМ.
Устанавливаем флажок «Использовать кассовый QR-код». Выбираем способ оплаты из настроек подключения СБП.
По кнопке Сформировать QR-код создаем для конкретной кассы свой код для приема оплат.
По кнопке Печать выбираем форму и распечатываем изображение QR-кода.
Распечатанный QR-код размещаем рядом с кассой для свободного сканирования покупателями.
После настройки подключения к СБП и печати кассового QR-кода появляется кнопка "СБП" для оплаты.
Оформить продажу и прием оплаты можно на рабочем месте кассира в разделе: Продажи - Рабочее место кассира (РМК).
Если подключено нескольких платежных систем, при оплате СБП будет предложен выбор через подменю кнопки.
Также можно оформить чек без использования РМК, создав Чек ККМ в разделе: Продажи - Чеки ККМ.
По кнопке СБП кассир сообщает покупателю, что можно оплачивать. В этот момент времени QR-код содержит оплату товара конкретного покупателя.
После сканирования QR-кода в приложении своего банка покупатель видит сумму покупки и ему достаточно просто оплатить.
Такой QR-код имеет срок действия. Если покупатель не успел оплатить покупку, то кассиру необходимо закрыть окно оплаты и сформировать QR-код повторно. Для неоплаченного чека есть возможность "Отложить чек".
Для повышения удобства оплаты на кассовом QR-коде можно разместить NFC-метку.
Покупатель прикладывает смартфон к запрограммированной метке, которая передает платежную ссылку приложение СБПей с помощью NFC-технологии, и оплачивает покупку.
Настраивается NFC-метка также в карточке кассы ККМ. Более подробную информацию о программировании NFC-метки можно узнать в инструкции.
Есть возможность подключить кассовый QR с уже запрограммированной NFC-меткой. Для этого в банке или платежном агрегаторе можно заказать запрограммированную NFC-метку и подключить ее к кассе. Для подключения на форме кассы ККМ добавили одноименную команду, по которой открывается форма ввода данных кассового QR-кода.
Прием оплаты по кассовому QR-коду уже сейчас можно подключить через платежный агрегатор "Пэймастер". Далее список агрегаторов и банков с поддержкой кассовых QR-кодов будет расширяться. Новая возможность удобна в использовании, позволяет сэкономить на эквайринговом оборудовании и бумаге.
Оплачивать и возвращать оплату СБП можно по операциям приема и зачета аванса, полной и частичной предоплате, предоплате с доплатой и рассрочке.
Оплата приема аванса проводится в два этапа:
Печать QR-кода и оплата СБП, отображается сразу после ввода суммы.
Оплата предоплаты проводится также в два этапа:
Печать QR-кода и оплата СБП отображается сразу после ввода суммы.
Остальная сумма остается для постоплаты.
Отгрузка в рассрочку с частичной оплатой СБП производится аналогично обычной продаже.
Зачет аванса по СБП и оплата рассрочки с помощью СБП производится аналогично продаже товаров без предоплаты.
Возврат приема аванса оформляем также, как возврат товаров.
Возврат чека с зачетом аванса проводится аналогично приему аванса. Если в зачете аванса были доплаты, необходимо сначала оформить возврат доплаты, далее - возврат СБП. При доплате другими видами оплаты производится возврат по СБП.
